Serviceundersökning i Köpings kommun

Just nu pågår den årliga undersökningen av invånarnas upplevelse av kommunens service och bemötande. Undersökningen genomförs av SKRs konsultföretag Brillian Future och pågår fram till den 14 maj.

Köping har genomfört denna typ av undersökning i många år, men sedan tre år tillbaka sker det via SKRs upphandlade verktyg. I år deltar ungefär var tredje kommun i Sverige, vilket gör det möjligt att jämföra resultat på nationell nivå.

Resultaten från undersökningen används för att förbättra servicen i kommunen. Tidigare undersökningar har visat att många invånare har haft problem att nå rätt person och att de inte alltid har känt sig väl bemötta.